Wenn Du eine falsche oder alte Lieferadresse angegeben hast, kannst Du diese noch ändern, bis das Paket in Kommissionierung ist. Mehr darüber kannst Du hier lesen.
Was passiert aber wenn die Adresse nicht mehr geändert werden kann?
Das Paket wird zurück an den Absender geschickt -> dort wird es als Retoure eingebucht und der offene Betrag erstattet.
Wir empfehlen dann, dass Du eine neue Bestellung mit der korrekten Adresse aufgibst. Achte direkt darauf, dass Du die Adresse auch in Deinem Kundenkonto abänderst um den gleichen Fehler für die Zukunft zu vermeiden.
Wir schicken für selbst verschuldete Adressfehler leider keine Ersatzlieferung raus.