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Warum wurde meine Bestellung storniert?

Warum Deine Bestellung storniert wird, kann mehrere Gründe haben.

Der häufigste Grund ist aber, dass die Zahlung nicht abgeschlossen wurde: dies gilt für alle Zahlungsmethoden.

Klarna Kauf auf Rechnung: die Bonitätsprüfung wurde nicht durchgeführt

PayPal/ Kreditkarte: die Zahlung wurde nicht bestätigt


In den oben aufgeführten Fällen, wird das Geld nicht abgebucht. Somit ist die Bestellung storniert und kein Geld wurde abgebucht. Gerne kannst Du dann eine neue Bestellung aufgeben.


wichtig: manchmal existieren zwei Bestellungen im System, wovon nur eine Bezahlt wurde. Die zweite Bestellung wird dann natürlich auch storniert.

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